خدمة مجانية لا تقلق ، ابدأ من يوم جديد XTlaser خط الخدمة العالمية لما بعد البيع المحطة الأمريكية

بصفتها شركة ليزر عالمية ، اتخذت XTlaser تلبية احتياجات العملاء وتزويد العملاء بحلول سيناريوهات كاملة لصناعة الليزر تتسم بالكفاءة والصديقة للبيئة باعتبارها مهمتها منذ إنشائها. على مدار الـ 18 عامًا الماضية ، ركزت على فئة واحدة من آلات القطع بالليزر ، وواصلت السعي وراء التميز في المنتج. مستوى جديد من الخدمة ، يوفر أفضل حلول تطبيقات القطع بالليزر للعملاء في أكثر من 160 دولة حول العالم. لطالما كان العميل أولاً هو مبدأ خدمة XTlaser. العملاء هم مرآة العمل. المنتجات عالية الجودة ورضا العملاء العالي هي المعايير الوحيدة. لشكر العملاء على ثقتهم ودعمهم لـ XTlaser ، فإن خدمة "Xing" العالمية لخدمة ما بعد البيع من XTlaser في جولة ، وهذه المرة جاء فريق خدمة ما بعد البيع XTlaser إلى الولايات المتحدة. كأحد الروابط المهمة في استراتيجية التطوير الخارجية لشركة XTlaser ، لدى الولايات المتحدة العديد من العملاء ، وهي أيضًا إحدى النقاط التي تركز عليها هذه الزيارة المرتجعة لما بعد البيع.إن إرسال الدعم الفني ورعاية ما بعد البيع للعملاء الجدد والقدامى في كل مكان هو هدف خدمة ما بعد البيع من XTlaser زيارة العودة.

جاء فريق خدمة زيارة العودة بعد البيع XTlaser أولاً إلى شركة A & B الموجودة في أوستن ، تكساس. اشترت A & B آلة القطع الدقيقة من سلسلة XTlaser 1000W 6060A ، والتي تستخدم بشكل أساسي في صناعة معالجة الصفائح المعدنية لقطع الفولاذ المقاوم للصدأ 1-2mm والفولاذ الكربوني. في الوقت نفسه ، تقوم أيضًا بقطع ومعالجة المواد مثل الذهب والفضة.

قال الموظفون الفنيون في A & B: "نظرًا لمتطلبات صارمة للغاية بشأن الجودة والدقة ، اشترت الشركة آلة القطع بالليزر ذات السلسلة الدقيقة هذه. من الاستخدام الحالي ، فإن دقة المعدات عالية جدًا بالفعل ، وجودة القطع تلبي المعايير . غالبًا ما نصمم مشكلة تواجهنا ، أي أن شكل قطعة العمل المصممة لا يمكن معالجتها ، مما يؤثر على أداء الماكينة النهائية وفترة الإنتاج.هذا الجهاز من XTlaser يحل هذه المشكلة بشكل مثالي. طالما أن نمط التصميم هو المدخلات ، ويمكن قطعها بشكل أساسي. مريحة للغاية وسهلة الاستخدام. " بعد التواصل مع الفنيين حول تشغيل وصيانة المعدات والمسائل الأخرى ذات الصلة ، ناقش أيضًا مع مدير A & B. وأعرب عن ارتياحه الشديد لمعدات XTlaser. إنه على وشك توسيع نطاق الإنتاج مؤخرًا وسيواصل التعاون مع XTlaser.

بعد زيارة A & B ، جاء فريق خدمة ما بعد البيع XTlaser إلى شركة C&D الموجودة في هيوستن ، تكساس ، الولايات المتحدة الأمريكية. هذا عميل قديم لشركة XTlaser ، الذي اشترى آلة وسم بالليزر 100 واط وآلة نقش بالليزر 100 واط على التوالي في XTlaser وآلة القطع 1500 واط 1530H تستخدم بشكل أساسي لمعالجة مسطرة الفولاذ المقاوم للصدأ ، وقطع الفولاذ بسمك 2 مم.
"سنقوم بقياس دقة قطع العمل. آلة القطع XTlaser يمكن أن تلبي متطلبات القطع لدينا ، وجودة سطح القطع جيدة جدا." قال مدير C&D ، "في الولايات المتحدة ، لدينا متطلبات عالية جدًا لمعدات المعالجة ، لا تتمتع XTlaser بجودة معدات جيدة وكفاءة عالية فحسب ، بل تتميز أيضًا بخدمة ما بعد البيع الممتازة! إنها تفوق بكثير العديد من العلامات التجارية المحلية في الولايات المتحدة . ويتحلى مستشاري المبيعات ومستشاري ما بعد البيع الذين يخدمونني بالصبر والدقة ، والإجابة على الأسئلة المختلفة ، ومعالجة موظفيي يقومون بإجراء تدريب من 1 إلى 1. إنه لشرف كبير لنا أن يكون لدينا مثل هذا الشريك المخلص! " عندما يتعلق الأمر بمعدات XTlaser ، فهو حقاً مليء بالثناء. خلال المقابلة ، واصل المدير الفني لـ C&D الوقوف لصالح XTlaser Thumbs.

أخيرًا ، جاء فريق خدمة ما بعد البيع XTlaser إلى E&F الموجود في كولومبوس ، ويسكونسن. اشترت E&F آلة القطع بالليزر المتكاملة للألواح والأنبوب XTlaser 1530HT.
"أنا راضٍ عن جميع جوانب جودة منتج XTlaser. أثناء استخدام المعدات ، غالبًا ما يتصل بي مهندسو XTlaser وموظفو الخدمة لتقديم بعض المعرفة بصيانة المعدات. تساعد هذه المعدات على تحسين كفاءة معالجة شركتنا بشكل كبير ، وتكلفة العمالة تم زيادة بشكل كبير. Lower "، ذكر مدير E&F على وجه التحديد أن هذا هو التعاون الأول مع شركة صينية. "إنها المرة الأولى التي أتعاون فيها مع شركة صينية. ما زلت أتردد في قلبي ، لكنني شاهدت صالة عرض XTlaser السحابية ومنطقة المصنع عبر الإنترنت. المصنع الفائق وفريق البحث والتطوير القوي صادمان للغاية. إنني مندهش من تطور صناعة الآلات في الصين ، ثم بددت كل شكوكي ، فهذه الشركة الصينية الممتازة تستحق التعلم من العديد من الشركات الأمريكية ، وآمل أن تتاح لي الفرصة للذهاب إلى الصين وزيارة XTlaser على الفور.

خدمة خالية من القلق ، تبدأ من يوم جديد

تلتزم XTlaser دائمًا بمفهوم الخدمة المتمثل في "البقاء على قيد الحياة بالجودة ، والتطوير من خلال الابتكار ، وكل شيء صغير عن العملاء هو صفقة كبيرة لدينا" ، وتصر على تحسين القدرة على خدمة العملاء كنقطة أساسية ، وتهتم بالعملاء ، وتزود العملاء باستمرار الراحة خدمة ما بعد البيع فعالة ودقيقة ومراعية.
بالطبع ، في خدمة معدات XTlaser ، لا يوجد فقط جزء خدمة ما بعد البيع ، ولكن يتم أيضًا توفير خدمات ما قبل البيع وأثناء البيع بواسطة XTlaser. قبل البيع ، نقدم خدمات الدعم الفني للعملاء ، ونعمل على تحسين وعي العملاء بالمنتجات ، وتعزيز الثقة بالعلامة التجارية ، ويمكن للمكاتب الإقليمية في المبيعات أن تزود العملاء بخدمات مثل تكوين السعة ، واقتراحات تخطيط المصنع ، والتركيب والتشغيل في الموقع ، و التوجيه الفني. بعد البيع ، يمكنهم تزويد العملاء بتدريب شامل على تركيب المعدات الميكانيكية واستخدامها وصيانتها وخدمات ضمان ما بعد البيع لتعزيز تقدير العملاء للعلامة التجارية. الدرجة ، لتحقيق قيمة العلامة التجارية. هذه هي النقاط الرئيسية لخدمات دعم XTlaser.
ستستمر XTlaser في قيادة ابتكار الصناعة عن كثب حول حقوق ومصالح العملاء ، وستواصل تقديم تجربة خدمة عالية الجودة للعملاء ، ودعوة جميع العملاء لمشاهدة والإشراف معًا. ستستمر XTlaser في خدمة العملاء العالميين بكل صدق! خلق المزيد من القيمة للعملاء العالميين!