خط الخدمة العالمي - خدمة خالية من القلق بدءًا من نيو هيفين

خط الخدمة العالمي - خدمة خالية من القلق بدءًا من نيو هيفن

في السنوات الأخيرة، مع تسارع التكامل الاقتصادي العالمي، من أجل زيادة تعزيز تأثير العلامة التجارية والقدرة التنافسية الأساسية لمنتجات الشركة في الخارج، كثفت العديد من شركات الليزر تخطيطها في السوق العالمية وأنشأت شركات تابعة ومكاتب في الخارج، وأبحرت و تحقيق نتائج مبهرة.

XT تعد شركة Laser واحدة من الشركات الرائدة والقادة بين شركات الليزر الصينية التي لديها الشجاعة لتخطيط السوق العالمية. في عام 2023، سيخضع حدث خط الخدمة العالمي الذي يحمل شعار "0 مخاوف" لترقية كبيرة.XT ستقوم شركة Laser بتخطيط السوق العالمية، وإنشاء "نظام خدمة محلي" عالمي دون انقطاع على مدار العام بدون نقاط عمياء، وتوفير خدمات من الباب إلى الباب للعملاء العالميين، وتحقيق فلسفة العمل "التركيز على العملاء".

الاستفادة من الأسواق الخارجية من خلال خدمات الميداليات الذهبية

المسؤولية أهم من جبل تاي، حيث تخدم عالم القياس. لا ينبغي أن تتمتع العلامة التجارية الوطنية الفخورة بجودة منتج ممتازة فحسب، بل يجب أيضًا أن تتمتع بخدمة عملاء ممتازة. ولهذا السبب، XT لم يتوقف الليزر أبدًا عن المضي قدمًا.

ويذكر أنه بعد الأزمة المالية في عام 2008، XT أنشأت شركة Laser وحدة أعمال خارجية في عام 2011 للبحث عن نقاط نمو جديدة واستهداف السوق الدولية. حصلت على مؤهلات الاستيراد والتصدير ودخلت السوق الدولية رسميًا. وفي الوقت نفسه، فتحت 10 مكاتب خارجية في الخارج.

وبعد ذلك، من خلال التعاون مع منصات التجارة الإلكترونية مثل محطة علي بابا الدولية، XT حققت شركة Laser نتائج ملحوظة في أعمالها الخارجية، مع زيادة كبيرة في طلبات التصدير. توسعت منتجات التصدير أيضًا من آلات وضع العلامات بالليزر الصغيرة إلى آلات القطع بالليزر كبيرة الحجم ذات الطاقة العالية جدًا والروبوتات ثلاثية الأبعاد وخطوط الإنتاج المرنة الآلية ومعدات الليزر الأخرى.

مع إطلاق XT آلة القطع بليزر الألياف الضوئية، آلة اللحام بالليزر، آلة التنظيف بالليزر وغيرها من المنتجات، أداءXT تضاعف إنتاج الليزر لمدة ثلاث سنوات متتالية منذ عام 2019، حيث بلغت قيمة الإنتاج السنوي أكثر من 100 مليون يوان. بفضل حاسة الشم القوية والتسويق الكامل وآلية التشغيل المرنة،XT لقد أخذت شركة Laser بشجاعة زمام المبادرة في المنافسة الشرسة المتزايدة، وتم تطويرها وتعزيزها في الإصلاح والابتكار، وأنشأت مكانة مستقرة في السوق.

XT نظام الخدمة المترجمة لبناء الليزر

حقق الوعد، وسيبدأ فريق New Sky Service في الرحلة

الشخص المسؤول عن XT وذكر الليزر أنه منذ بدايته،XT لقد مارست شركة Laser المسؤولية والمسؤولية بشكل مستمر، وأخذت زمام المبادرة في اقتراح مفهوم الخدمة العليا المتمثل في "الاستجابة السريعة لمدة 30 دقيقة، والوصول إلى موقع العميل في غضون 3 ساعات". لقد سارعنا إلى الخط الأمامي للخدمة، لنقوم بالترجمة الفورية "XT الجودة والخدمة المتفانية" مع العمل والعرق.

XT شبكة خدمة ما بعد البيع

التنفيذ العميق لالتزامات الخدمة وإنشاء جودة خدمة من الدرجة الأولى. كل عام، XT تقوم بإرسال فريق من النخبة التقنية يتكون من مهندسين وموظفي خدمة، مكرسين لحل مشكلات العملاء، وتبديد شكوك العملاء، وإفادة العملاء حقًا في الخدمة. من أجل تقديم خدمة أفضل للسوق العالمية الناضجة بشكل متزايد، منذ عام 2017،XT أطلقت شركة Laser نشاطًا مستهدفًا لخط الخدمة العالمي بعنوان "0 خدمة خالية من القلق بدءًا منإكس تي".

سنوات من العمل الشاق، والقتال على الخطوط الأمامية. عالميًا، XT لقد أنشأت شركة Laser تدريجيًا شبكة خدمات تسويقية شاملة، مصممة خصيصًا لمختلف المناطق والظروف المحلية، لتلبية احتياجات العملاء المختلفة من خلال حلول شاملة والمساعدة في التطوير الصناعي. من خلال ممارسة روح الخدمة من خلال الإجراءات العملية، حتى لو كانت المسافة بيننا آلاف الأميال، لا يزال بإمكان العملاء الشعور بصدقXT الليزر يخدمهم بكل إخلاص. في عام 2023، نظام خدمة ما بعد البيع لXT سيتم ترقية الليزر بشكل أكبر، مع وجود أكثر من 100 موظف خدمة عملاء محترفين متمركزين في منافذ الخدمة الخارجية على مدار العام، مما يوفر خدمات محلية خالية من القلق للعملاء العالميين.

ويذكر أنه سيتم تنفيذ هذه الترقية اعتبارا من فبراير، وXT المهندسون لا يخافون من الصعوبات. بفضل موقفهم المذعور وروح الخدمة المهنية والدقيقة، فإنهم يقدمون خدمات فحص وصيانة شاملة لآلاف العملاء في جميع أنحاء العالم مجانًا.

وفقًا لشركة XT، تشمل الخدمات التي يقدمها المهندسون للعملاء: تركيب وإصلاح وصيانة الآلات الجديدة، واستكشاف أخطاء مخاطر الماكينات وإصلاحها، وما إلى ذلك. أثناء الإجابة على أسئلة الاستخدام اليومي للعملاء، يقدمون أيضًا المعرفة التشغيلية في الصيانة والإصلاح.

في الوقت الحاضر، يسافر فريق خدمة XT حول العالم لتقديم الدعم الفني ورعاية الخدمة للعملاء، ونقل XT العناية بقلب كل عميل، واستخدام تكنولوجيا الليزر لمساعدة الشركة على النمو.

ما مدى جودة خدمة XT؟ العملاء في الخارج كثيرا ما يحبون!

صورة جماعية مع العميل البلجيكي

في 24 أبريل، مهندسو ما بعد البيع في XT وصلت شركة Laser إلى أحد مصانع العملاء في بلجيكا لتركيب آلة جديدة (آلة القطع بالليزر المفتوحة XTC-F1530H) للعميل، مع إجراء الصيانة والإصلاح أيضًا على الآلة القديمة.

باعتباري أحد العملاء القدامى، فإنني أقدر بشدة منتجات XT. الآلات متينة، سهلة الاستخدام، وذكية، مما يحسن بشكل كبير من كفاءة الإنتاج في المصنع. إذا تعاونا مرة أخرى، نعتقد أنه يمكن أن يجلب لنا المزيد من المفاجآت! "قال هذا العميل البلجيكي القديم، وهو يشيد باستمرار بمنتجات وخدمات XT.

صورة جماعية مع عميل أمريكي

في 27 أبريل، مهندسون من XT وصلت إلى أحد مصانع العملاء في الولايات المتحدة لإجراء فحص وصيانة للماكينة لمدة ثلاثة أيام.

قال هذا العميل الأمريكي: لقد عملنا معًا لمدة ثلاث سنوات والآلات سهلة الاستخدام للغاية. لم تكن هناك أي مشاكل حتى الآن، وتم تحقيق إنتاج خطأ "0" حقًا. وفي نفس الوقت أشكركم على فريق الخدمة الخاص بكم. خلال وباء العام الماضي، سافروا آلاف الأميال لتزويدنا بالتدريب الفني. نأمل أن نتعاون مرة أخرى!

صورة جماعية مع العميل الكيني

في 20 مارس، قام فريق خدمة ما بعد البيع بزيارة عميل قديم في كينيا، والذي كان قد اشترى سابقًا العديد من آلات القطع بالليزر لقطع ومعالجة الأدوات الصديقة للبيئة.

منتجات XTLASER رائعة والمهندسون الفنيون لديك رائعون منتجات XT الليزر رائع، والمهندس الفني الخاص بك رائع أيضًا. هذا هو صوت عميل من كينيا.

صورة جماعية مع العميل الكوري

صورة جماعية مع العميل الهولندي

صورة جماعية مع العميل الألماني

صورة جماعية مع العميل السلوفاكي

صورة جماعية مع العميل البولندي

صورة جماعية مع العميل التشيكي

صورة جماعية مع عميل ماليزي

التطلع إلى المستقبل: رنين ليزر السماء الجديد مع العالم بنفس التردد

في ظل تخطيط السوق العالمية طويل المدى لـ XT الليزر، وبدعم من فرص العولمة واستراتيجيات التداول المزدوج الدولية والمحلية، تتسابق صناعة الليزر نحو التصنيع الذكي بنفس التردد مثل العالم.XT تستمر المنتجات في إثراء أسواق معالجة المعادن، ومركبات الطاقة الجديدة، وإلكترونيات 3C، وتصنيع الصفائح المعدنية، ومعدات اللياقة البدنية، وغيرها من الصناعات، مما يثير موجة من التصنيع الذكي بالليزر في جميع أنحاء العالم.

بعيدًا عن الابتكار، استخدم الخدمات لدعم المستقبل. إذا كان جوهر العلامة التجارية هو المنتج، فإن الخدمة ستحدد مدى ارتفاع الحد الأعلى لها. XT ستضيف شركة Laser 5 مكاتب خارجية و5 قاعات عرض ذكية. ومن المتوقع أنه بحلول عام 2025، سيصل عدد المكاتب الخارجية وقاعات العرض الذكية إلى 40. وفي الوقت الحاضر، أطلقت قاعة المعارض الذكية New Sky Laser بكوريا الجنوبية وقاعة المعارض الذكية الماليزية خطط تجديد وسيتم تشغيلها رسميًا في أغسطس هذا العام.

استنادًا إلى تلبية متطلبات الخدمة الشاملة لسلسلة التصنيع الذكية بأكملها، فإننا نهدف إلى التطوير نحو مستوى أعلى ونطاق أوسع وعمق أكبر. خط الخدمة العالمي "Zero Concern" الخاص بـ XT مكنت كل مستخدم من التكامل بشكل أوثق معXT، وجعل مسؤولية ومسؤولية XT العلامة التجارية متأصلة بعمق أكبر في قلوب الناس.